Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ sunvip

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "sunvip" / "Nền tảng": Website sunvip.one và toàn bộ dịch vụ, tính năng, ứng dụng liên quan được vận hành bởi sunvip Group.
• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ sunvip.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được đăng ký bởi Người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của sunvip.
• "Ví điện tử": Tài khoản tiền VNĐ của Người dùng trên hệ thống sunvip, dùng để nạp, rút và đặt cược.
• "Cược": Bất kỳ hành động đặt tiền vào sự kiện thể thao, trò chơi casino, đá gà, nổ hũ hoặc các sản phẩm khác trên sunvip với kỳ vọng nhận thưởng.
• "Thưởng / Khuyến mãi": Khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc các quyền lợi khác được sunvip cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu tuân thủ.

Để được phép sử dụng dịch vụ sunvip, Người dùng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. sunvip nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện và độc lập ra quyết định sử dụng dịch vụ — không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ cờ bạc tại sunvip hoặc bất kỳ nền tảng nào đã đăng ký.
• Hiểu rõ và chấp nhận rằng cá cược có yếu tố rủi ro tài chính và có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đặt cược.

3.1 Đăng ký tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản sunvip. Việc tạo nhiều tài khoản bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, tịch thu số dư.

3.2 Thông tin chính xác. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật. sunvip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin không chính xác mà Người dùng cung cấp.

3.3 Bảo mật tài khoản. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. sunvip sẽ coi mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản là hành động của chủ tài khoản, trừ khi có bằng chứng xâm nhập trái phép được báo cáo kịp thời.

3.4 Xác minh danh tính (KYC). sunvip có quyền yêu cầu Người dùng thực hiện xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch đáng ngờ. Tài liệu có thể bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu và xác nhận tài khoản ngân hàng/ví điện tử.

3.5 Không chuyển nhượng. Tài khoản sunvip là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

4.1 Hiệu lực cược. Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống sunvip xác nhận thành công và hiển thị trên lịch sử cược của Người dùng. sunvip không chịu trách nhiệm cho các lệnh cược không được xác nhận do lỗi kết nối mạng phía Người dùng.

4.2 Tỷ lệ cược. Tỷ lệ cược có thể thay đổi bất cứ lúc nào trước khi lệnh cược được đặt. Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được xác nhận thành công bởi hệ thống.

4.3 Hủy và void cược. sunvip có quyền hủy, vô hiệu hóa (void) hoặc từ chối bất kỳ lệnh cược nào trong các trường hợp sau:

• Tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc nhân sự — rõ ràng khác biệt so với tỷ lệ thị trường thông thường.
• Sự kiện bị hủy, hoãn vô thời hạn hoặc có thay đổi cơ bản về điều kiện thi đấu.
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc thao túng kết quả từ bất kỳ bên nào.
• Lỗi hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của lệnh cược.

4.4 Giới hạn cược. sunvip áp dụng hạn mức cược tối đa và tối thiểu tùy theo loại hình cược, sự kiện và hạng VIP của Người dùng. Mức tối thiểu thông thường là 10.000 VNĐ/lệnh cược.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên sunvip được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). sunvip hỗ trợ các kênh nạp và rút tiền chính thức sau:

5.1 Điều kiện rút tiền. Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản sunvip. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. sunvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.

5.2 Phí giao dịch. sunvip không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Người dùng xác nhận giao dịch. Các loại phí do ngân hàng hoặc ví điện tử áp dụng là trách nhiệm của Người dùng.

5.3 Chống rửa tiền. sunvip tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ đều sẽ bị tạm giữ để điều tra. Tiền nạp vào sunvip phải đến từ nguồn hợp pháp và thuộc sở hữu của Người dùng.

sunvip cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố đi kèm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi có thể kèm theo yêu cầu vòng cược (rollover/wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng. Tỷ lệ rollover được công bố cụ thể trong từng chương trình.
• sunvip giữ quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thưởng và số dư khuyến mãi có thể có thời hạn hiệu lực. Sau thời hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi thông qua việc sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược trái chiều hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm kiếm thưởng bất hợp lý.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng, sunvip có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sunvip:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cùng lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm, robot, script hoặc công cụ tự động để thao túng kết quả cược hoặc chiếm đoạt khuyến mãi.
• Thao túng kết quả trò chơi thông qua thông đồng với dealer, đối thủ hoặc bất kỳ bên nào liên quan.
• Sử dụng thông tin nội bộ, lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để đặt cược hoặc rút tiền bất hợp lệ.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng sunvip cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Sử dụng thông tin giả mạo, đánh cắp danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc cung cấp trái phép quyền truy cập tài khoản sunvip cho bên thứ ba.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ, thiếu tôn trọng với nhân viên hỗ trợ sunvip.

sunvip cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ đợi.
• Giới hạn thua: Tự động ngừng cược khi đạt mức thua đã thiết lập trong phiên chơi.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi 30, 60 hoặc 120 phút chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng. Không thể hủy sớm trong thời gian này.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản sunvip vĩnh viễn và không thể tái đăng ký. Hiệu lực không thể đảo ngược.

9.1 Quyền của sunvip. sunvip có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, đặc biệt là Điều 7.

9.2 Quyền của Người dùng. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sunvip. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

9.3 Hệ quả chấm dứt. Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, sunvip có quyền thu giữ toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng chưa rút. Trong trường hợp chấm dứt tự nguyện hợp lệ, số dư gốc (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sunvip không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là bản chất vốn có của hoạt động này và Người dùng hoàn toàn nhận thức rõ khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng: thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, thay đổi pháp lý đột ngột.
• Tổn thất do Người dùng mất kiểm soát thông tin đăng nhập hoặc không bảo vệ bảo mật tài khoản của mình.
• Nội dung, dịch vụ hoặc chính sách của các bên thứ ba liên kết với sunvip.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt dù sunvip có được thông báo về khả năng xảy ra hay không.

Tổng trách nhiệm tài chính của sunvip trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sunvip — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của sunvip Group hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng sunvip cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, tái tạo hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ sunvip đều bị nghiêm cấm.

sunvip giữ quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sunvip sẽ thông báo cho Người dùng qua email đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sunvip sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn có hiệu lực và được đăng tải tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu tài liệu.